1) Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta Política es CLBoost1 SpA, empresa dedicada a proveer contenidos, guías y recursos de educación financiera (formación y aprendizaje aplicado) para personas, familias y negocios. Para efectos de contacto y notificaciones relativas a privacidad, puedes escribir a [email protected].
- Razón social
- CLBoost1 SpA
- Domicilio
- Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto
- [email protected]
- Correo de privacidad (DPO/encargado)
- [email protected]
- Teléfono
- +56 2 2869 5000
2) Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales en la medida necesaria para operar el sitio, responder consultas y, cuando lo autorices, enviarte contenidos educativos. No solicitamos RUT ni datos bancarios en formularios del sitio. Los tipos de datos que podemos tratar incluyen:
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico; teléfono si lo proporcionas de forma opcional.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, idioma, zona horaria aproximada.
- Datos de uso y comportamiento: páginas visitadas, interacción con contenidos, origen de tráfico, eventos de navegación y métricas de rendimiento del sitio.
- Cookies y tecnologías similares: cookies necesarias para funcionamiento y, si aceptas, cookies de analítica y marketing.
- Comunicaciones: contenido de mensajes que envías a través de formularios o correo, y registros de atención para seguimiento.
3) Cómo recopilamos los datos (métodos de recolección)
La recolección ocurre por varias vías, dependiendo de cómo interactúes con el sitio:
Formularios web
Cuando completas un formulario en /contact/ u otros formularios del sitio, recibimos los datos ingresados para responder tu solicitud y, si corresponde, enviarte material educativo.
Cookies y analítica
Usamos cookies y eventos para recordar preferencias y medir rendimiento del sitio. Cuando lo autorices, podemos usar herramientas como Google Analytics 4 y, si está habilitado en campañas, Meta Pixel para entender visitas y mejorar contenidos.
Registros del servidor
Como la mayoría de sitios web, nuestros sistemas registran automáticamente ciertos datos técnicos (por ejemplo IP, hora, recurso solicitado) para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores.
Suscripciones y correos
Si te suscribes para recibir guías o boletines, tratamos tu correo y tus preferencias. Cada comunicación incluye una opción de baja. También conservamos evidencia del consentimiento cuando aplica.
4) Bases legales (GDPR Art. 6) y cómo aplican
Aunque CLBoost1 opera desde Chile, usamos un estándar de cumplimiento alineado con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para visitantes y clientes que puedan estar en el Espacio Económico Europeo (EEE), además de buenas prácticas aplicables. Las bases legales más comunes que utilizamos son:
Aplica para envíos de marketing educativo (newsletter) y para cookies no esenciales (analítica y marketing), cuando se te ofrece una opción real de aceptar o rechazar. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Aplica cuando solicitas un recurso o servicio y necesitamos tratar datos para entregarlo, responder tu consulta, o gestionar una relación de soporte. Por ejemplo, responder un requerimiento enviado desde la página de contacto.
Aplica para seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora del rendimiento, y análisis agregado mínimo sin identificarte directamente, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
Aplica cuando debemos conservar registros para cumplir obligaciones legales, responder solicitudes de autoridades competentes o ejercer derechos en procedimientos.
Relación base legal por tipo de dato: (i) nombre y correo en formularios: Art. 6.1.b y, si te suscribes, Art. 6.1.a; (ii) IP, logs y datos técnicos: Art. 6.1.f y, en ciertos casos, Art. 6.1.c; (iii) cookies de analítica y marketing: Art. 6.1.a cuando corresponde; (iv) comunicaciones de soporte: Art. 6.1.b y Art. 6.1.f para asegurar continuidad y calidad.
5) Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para finalidades específicas y compatibles con el contexto de educación financiera. En particular:
- Entrega de contenido y servicios: proporcionar guías, recursos y responder solicitudes realizadas en el sitio.
- Soporte y atención: gestionar consultas, seguimiento y calidad del servicio.
- Mejora del sitio: medir rendimiento, detectar errores y optimizar contenidos según navegación agregada.
- Marketing educativo (solo con consentimiento cuando aplique): enviarte boletines, actualizaciones o invitaciones a recursos.
- Prevención de fraude y seguridad: monitorear actividad anómala, proteger cuentas y mantener integridad del sitio.
- Cumplimiento y defensa legal: conservar registros cuando sea necesario para obligaciones legales o reclamaciones.
Navegación de la política
Para una lectura cómoda, puedes recorrer las secciones principales:
Si quieres conocer condiciones de uso del sitio, revisa nuestros Términos.
Control de cookies
El sitio muestra un banner de consentimiento. Tu elección se guarda en el almacenamiento local del navegador. Puedes cambiar tu decisión borrando datos del navegador o ajustando configuraciones en la sección de cookies más abajo.
6) Plazos de conservación (retención)
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener seguridad y atender obligaciones legales. Los plazos pueden variar según el tipo de interacción:
| Categoría | Ejemplos | Retención |
|---|---|---|
| Envíos de formularios | Nombre, email, mensaje, tema | 2 años desde el último contacto |
| Lista de correo | Email, preferencias | Hasta baja + 30 días para completar la eliminación |
| Datos de analítica | Eventos, navegación agregada | 14 meses (configuración estándar), sujeto a tu consentimiento |
| Logs del servidor | IP, timestamp, rutas | 90 días, salvo incidentes de seguridad |
| Registros de seguridad | Detección de abuso, auditoría | Hasta 24 meses si es necesario para investigación o defensa |
Cuando existan obligaciones legales o disputas, podemos conservar datos por plazos mayores estrictamente necesarios. En esos casos, restringimos el acceso y uso al propósito de cumplimiento o defensa.
7) Con quién compartimos datos (encargados y categorías)
CLBoost1 puede compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y prestar servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden procesar datos bajo instrucciones de CLBoost1, con medidas de seguridad y acuerdos aplicables. No vendemos datos personales ni autorizamos su uso para fines propios del proveedor fuera del servicio contratado.
Categorías de proveedores
- Hosting e infraestructura: alojamiento del sitio, redes de entrega, y seguridad perimetral.
- Analítica: medición de tráfico y rendimiento, por ejemplo Google Analytics 4, sujeto a tu consentimiento para cookies no esenciales.
- Email y mensajería: envío de correos educativos y confirmaciones, con mecanismos de baja.
- Soporte y productividad: herramientas internas para gestionar solicitudes y seguimiento.
Divulgación limitada
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger derechos, seguridad y continuidad del servicio, incluyendo investigación de fraude o incidentes. En la medida permitida, intentaremos notificar al usuario antes de divulgar datos.
Si accedes desde campañas publicitarias, la plataforma puede registrar eventos de forma agregada. Para retargeting o marketing, se requiere consentimiento cuando corresponda.
8) Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile y, en ciertos casos, fuera del EEE. Cuando eso ocurra y sea aplicable, procuramos que la transferencia se base en mecanismos reconocidos, tales como cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) o decisiones de adecuación, además de medidas complementarias (por ejemplo minimización, cifrado en tránsito, controles de acceso).
En particular, herramientas de analítica o publicidad pueden operar con infraestructura global. Si rechazas cookies de analítica y marketing en el banner, evitaremos activar esas tecnologías no esenciales en tu navegador, lo que reduce o elimina la transferencia asociada a dichos fines.
9) Tus derechos y cómo ejercerlos
Respetamos tus derechos de privacidad. Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos similares a los del GDPR, incluyendo:
Derechos (GDPR)
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar eliminación cuando corresponda.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: recibir datos en formato estructurado, cuando aplique.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retiro de consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, sin afectar la licitud previa.
Cómo solicitar
Para ejercer derechos, escribe a [email protected] con el asunto “Derechos de privacidad” e indica:
- Nombre y correo asociado a tu solicitud.
- Derecho que quieres ejercer (acceso, eliminación, etc.).
- Detalle que permita ubicar tu interacción (por ejemplo, fecha aproximada de contacto).
Podemos solicitar información adicional para verificar identidad y evitar divulgación no autorizada. Respondemos en plazos razonables y, cuando aplique, dentro de los plazos del GDPR.
Si estás en el EEE, puedes reclamar ante tu autoridad local. Si estás en España, por ejemplo, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En Chile, también puedes recurrir a los mecanismos disponibles bajo la normativa aplicable sobre protección de datos y derechos del consumidor.
10) Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda para permitir funciones y medir uso del sitio. CLBoost1 utiliza categorías de cookies con finalidades distintas. En el banner de cookies puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales. Independientemente del banner, también puedes administrar cookies desde el navegador.
Estrictamente necesarias
Requeridas para funciones básicas (por ejemplo, recordar preferencia de cookies y asegurar navegación). Sin ellas, el sitio puede no funcionar como se espera.
Duración típica: sesión a 12 meses (según configuración).
Analítica
Nos ayudan a entender qué contenidos son más útiles, cómo se navega el sitio y dónde mejorar. Usamos medición agregada y evitamos incluir datos sensibles.
Duración típica: hasta 14 meses para identificadores de analítica.
Marketing
Permiten medir campañas y, cuando se habilita, mostrar contenidos relevantes en plataformas publicitarias. Se usan únicamente cuando corresponde y con consentimiento.
Duración típica: hasta 3 meses (puede variar por plataforma).
Cómo gestionar cookies
Puedes administrar cookies desde el navegador (bloquear, borrar, o limitar cookies de terceros). Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar funciones. Si deseas cambiar tu elección del banner, puedes borrar el almacenamiento local del sitio y recargar la página para que el banner vuelva a aparecer.
En este sitio, la preferencia del banner se guarda con un identificador local. Si rechazas cookies no esenciales, evitaremos activar tecnologías de analítica y marketing no necesarias en tu navegador.
11) Privacidad de menores
El sitio y los recursos de CLBoost1 no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos en [email protected] para que podamos revisar y, si corresponde, eliminar la información.
12) Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso, prácticas de minimización, protección de credenciales y revisión de configuraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos también a los usuarios mantener buenas prácticas (por ejemplo, no compartir contraseñas y verificar enlaces).
13) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, herramientas, requisitos legales o prácticas de seguridad. Cuando el cambio sea significativo, publicaremos un aviso en el sitio y, si corresponde, notificaremos por correo a suscriptores. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.
Last Updated: January 15, 2026
14) Contacto y encargado de privacidad
Para preguntas, solicitudes de derechos, baja de comunicaciones o eliminación de datos, contáctanos:
Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
También puedes escribirnos desde /contact/.
Para solicitudes de eliminación de datos, indica el correo utilizado y el tipo de interacción (suscripción, formulario, etc.). Si necesitas dejar de recibir correos, usa el enlace de baja en el mensaje o solicita baja a privacidad.
Más información
Si buscas entender cómo usamos el sitio de forma responsable y educativa, revisa Sobre CLBoost1 y nuestras Guías. Para reglas de uso y limitaciones, visita Términos.